Google внес обновления в Руководство для асессоров в четверг, 5 декабря 2019 года. В новой версии документа поисковик напомнил асессорам о необходимости соблюдать беспристрастность при оценке результатов выдачи.
Поисковый опыт (The search experience)
Руководство для асессоров начинается с введения (раздел 0.0). В нем объясняется, зачем пользователи заходят в поиск.
Одна из главных идей, которую пытается донести Google до оценщиков, заключается в том, что «для разных типов запросов требуются разные типы результатов поиска».
В некоторых пунктах поисковик заменил термин «пользователи» на «люди». Например, предложение из раздела 0.2 «Асессоры должны олицетворять пользователя» теперь звучит так: «Асессоры должны олицетворять людей в их локали (Rating Locale)».
Устранение предвзятости
В Руководство был добавлен параграф, в котором Google рекомендует асессорам основывать свои оценки на инструкциях и примерах, приведенных в документе.
Оценка не должна основываться на личном мнении асессоров, их предпочтениях, религиозных убеждениях и политических взглядах.
Определения
В документ были добавлены определения «поисковая система» и «пользователь». В параграфе про пользователей Google снова напоминает асессорам, что люди могут иметь разные точки зрения:
Имейте в виду, что пользователи – это люди со всего мира, у них разный возраст, пол, раса, религия, политические взгляды и т.д.
Напомним, последние изменения в Руководство для асессоров Google внес в сентябре.
