Охват – один из критериев успеха продвижения в Инстаграм. Он показывает сколько пользователей видят ваши сторис и посты. Охват может, как вырасти, так и упасть, причем иногда падения достаточно резкие.
В статье мы разберем, что такое охват в Инстаграм, почему так важно его отслеживать, по каким причинам падают охваты и как вернуть их на прежний уровень.
Что такое охват аудитории в Инстаграм и почему важен
Если кратко, охват – это количество людей, которые видели контент в вашем Инстаграм профиле за определенный промежуток времени. Например, пост, сторис, контакты или рекламную запись. Это более точный показатель, чем просмотры или лайки. Если 1 человек просмотрел один и тот же пост 10 раз, то охват все равно будет равен единице, то есть мы имеем дело с 1 уникальным пользователем. Если в статистике поста указан охват 150, а просмотры 197, значит публикацию посмотрели 150 человек.
Источники охвата: хэштеги, рекомендации, лента, геолокация, профиль.
Почему охват так важен?
По нему можно понять, сколько реальных пользователей видят контент. Охват напрямую связан с показателями вовлеченности. Сам по себе он не дает полную картину, оценивать его надо в связке с другими показателями – подписками, лайками, комментариями. Например, пользователь может просмотреть публикацию, но не совершить никаких действий. Показы и посещения также малоинформативны без учета охвата. Но в сумме они дают уже более четкую картину – насколько эффективна раскрутка, и что можно добавить/изменить в стратегии продвижения.
Обращать внимание на охват стоит и при выборе блогеров, у которых вы будете заказывать рекламу. Оценивайте размещение исходя из предполагаемого охвата, а не количества подписчиков.
Пример: у блогера 160 000 подписчиков. А охват аккаунта всего 8 000 человек. Это значит, что либо у блогера контент низкого качества, либо у него есть накрученные подписчики, лайки, комментарии (а может и все вместе), либо еще что-то не так.
Еще охват позволяет отслеживать, не пропали ли вы из ленты и рекомендаций Инстаграм. Например, под охватом можно увидеть, сколько аккаунтов, посмотревших публикацию, не подписаны на вас. Цифра указывается в процентах. Это значит, что скорее всего они увидели ваш пост в ленте, перешли по рекламе или нашли публикацию по хэштегу.
Как посмотреть охват
Охват отображается в статистике бизнес-профиля и в аккаунте автора, простому аккаунту эта информация недоступна. Чтобы посмотреть охват, нажимаем на кнопку с тремя полосками в правом верхнем углу, открываем пункт «Статистика» и видим там 3 вкладки – действия, аудитория, контент. Охват находится во вкладках «Действия» и «Контент».
- Действия. Здесь отображается количество людей, просмотревших хотя бы 1 ваш пост. Видно общее количество охваченных аккаунтов за неделю и динамика изменений по дням. Показывает, насколько ваш аккаунт заметен в ленте.
- Контент. Здесь отображается охват ваших публикаций. Можно увидеть общий охват или по каждому конкретному посту/сторис. Публикации можно отфильтровать по охвату. Для этого во вкладке «Контент» нажимаем на «Все» и в фильтрах выбираем «Охват».
Также вы можете отдельно посмотреть статистику конкретного поста, не переходя в общее меню. Просто нажмите под постом на «Посмотреть статистику». Для сторис охваты отображаются в отдельной вкладке.
Подробнее читайте в статьях:
- Как посмотреть статистику в Инстаграм и сделать правильные выводы
- Статистика сторис в Инстаграм: как посмотреть и сделать анализ
Какой должен быть охват
Однозначного ответа на вопрос «Какой охват считается хорошим» не существует. SMM-специалисты считают нормой показатели в 30 % –60 % от общего количества подписчиков. Вовлеченность лучше считать отдельно для каждого поста по формуле:
Если вы хотите рассчитать ER для всего аккаунта, тогда складываем ER по всем постам и делим на их общее количество.
Пример: у вас 50 000 подписчиков. Хороший показатель охвата аккаунта в этом случае – от 15 000 до 30 000 человек. Допустим, последний пост набрал 1 500 лайков и 500 комментариев. Вовлеченность такого поста – (1 500 + 500) / 50 000 * 100% = 4%.
От чего зависит охват поста
В основном охват зависит от:
- времени публикации поста,
- качества публикации,
- скорости набора лайков и комментариев,
- переписки в директ – чем больше сообщений вам пишут, и чем больше вы отвечаете, тем выше охват,
- количества сохранений поста в «Избранное».
Резко упали охваты в Инстаграм — в чём дело?
Из-за чего падает охват? Чаще всего тому есть объективные причины – пост потерял актуальность, качество контента снизилось, выбрано неудачное время для публикации, вы забросили аккаунт и многое другое. Каждый случай индивидуален.
Основные причины:
- Нецелевые подписчики — люди которым вы не интересны, коммерческие аккаунты, заброшенные аккаунты. Те кто видел посты, не взаимодействовал с ними, постепенно перестают их видеть. Результат – падение охватов. И чем больше таких, тем заметнее падение.
- Хэштеги — популярные хэштеги во всех постах. Они больше не работают для продвижения, а вот срезать охват из-за них можно очень легко. Количество тегов тоже больше не помогает, скорее наоборот – алгоритм может принять простыню из тегов за спам. Особенно, если вы повторяете одни и те же в нескольких постах подряд.
- Накрутки и массовые активности – накрученные подписчики, купленные комментарии и лайки – все это Инстаграм очень не любит. Тем более боты сами по себе не будут проявлять никакой активности, а это непременно скажется на общей статистике. Кроме накруток не стоит сильно увлекаться масслайкингом и массфолловингом, причем не важно – вручную вы это делаете или через программу. Вероятность того, что Инстаграм срежет охват, а потом и вовсе заблокирует аккаунт – очень высока.
- Сторонние сервисы — официально под запретом все сервисы, кроме тех, где есть авторизация через сам Инстаграм. В «нехороших» сервисах просят ввести логин и пароль от аккаунта.
- Участие в гивах и конкурсах, где нет вашей ЦА, а только халявщики. Они могут подписаться и заинтересоваться одним постом, а потом вообще не заходить в ваш аккаунт.
- Контент — не вызывает ответной реакции, не интересен подписчикам. Значит, нужно работать над повышением его качества.
- Жалобы на аккаунт — вы могли разместить чужое фото, нарушить авторское право, выложить оскорбительный контент, фото бренда и так далее. Кто-то пожаловался на пост, и охват полетел вниз.
- Теневой бан – в этом случае охват падает сильно и неожиданно. Инстаграм буквально режет показы, перестаёте отображаться в ленте, а публикации невозможно найти по хэштегам. Причем, формально никакого бана и предупреждения нет. Мониторинг охвата – как раз один из способов заподозрить попадание в теневой бан.
Под такую блокировку можно попасть за использование одних и тех же хэштегов в более, чем 3 постах подряд, использование более 30 хэштегов под постом и многократное их дублирование, превышение лимитов, жалобы на ваш аккаунт, слишком частое редактирование публикаций и другое.
Как вернуть охват в Инстаграм на прежний уровень
- Прекратите любую активность на 48 часов. Приостановите все способы продвижения аккаунта.
- Удалите все хештеги с 10-20 последних публикаций. Сделайте 2-3 публикации без хештегов.
- Удаляйте из подписчиков неактивных пользователей, ботов и прочий мусор — они портят статистику.
- Не превышайте лимиты. Если уже превысили и получили ограничения на действия – дождитесь окончания блокировки. Лимит на конец 2019 года – не более 5 000 подписок в месяц.
- Не редактируйте публикации слишком часто – готовьте картинки и тексты постов заранее.
- Следите за тем, чтобы у вас не было запрещенного контента, на который могут быть жалобы. Если такой есть – удалите.
- Будьте аккуратны с автоматизированными сервисами – используйте прокси, выставляйте рандомный промежуток времени для действий.
- Найдите идеальное время для публикаций – проанализируйте статистику, чтобы понять, в какое время ваша аудитория наиболее активна.
- Создавайте качественный вовлекающий контент. Мотивируйте подписчиков на действия – например, «Снимем продолжение, если пост наберет 10 000 лайков». Держите обратную связь с ними – например, предложите им задавать вопросы в комментариях, на самые интересные снимите видео или фото ответ, устраивайте опросы и так далее – это повысит активность людей. Следите за новыми функциями в Инстаграм и используйте их в своих публикациях – выкладывайте интерактивный контент, гифки, маски и так далее.
