Яндекс открыл Клуб Маркета для партнеров, где партнеры смогут общаться с командой сервиса и друг с другом, делиться своим опытом и обсуждать чужой, предлагать идеи и задавать вопросы.
Чтобы прокомментировать чужой пост или написать свой, достаточно авторизоваться с помощью учетной записи Яндекса, а затем можно создавать темы и участвовать в любом интересующем обсуждении.
В клубе нет премодерации, любая запись будет опубликована сразу после клика на кнопку «Отправить».
Команда Маркета изучила обращения в службу поддержки, выбрала самые популярные вопросы и ответила на них в отдельных постах: «Настройки доставки», «Отключение за ошибки», «Обжалование ошибок», «Отзывы на магазины», «Проблемы с показом предложения».
Если в популярных темах нет ответа на нужный вопрос, можно поискать в записях участников клуба — по тегам в разделе «Темы». Также можно подписаться на обновления клуба, чтобы не пропустить новые посты или комментарии к своим публикациям.
Напомним, в конце октября Яндекс.Маркет реализовал постоянное решение для приоритетного размещения предложений. Такое размещение подразумевает показы предложений на нескольких заметных местах — в блоке «Популярное предложение» на карточках товаров и в панели Яндекс.Советника над предложениями других магазинов.
