Google Ads упростил для рекламодателей подачу апелляций по отклонённым объявлениям. Теперь это можно сделать прямо в интерфейсе сервиса.
Раньше, чтобы оспорить такие решения, рекламодателям нужно было обращаться в службу поддержки.
В интерфейсе Google Ads подать апелляцию можно через столбец «Статус» отдельного объявления, а также через таблицу «Объявления и расширения».
В разделе «Причина апелляции» нужно указать «Оспаривание
результатов проверки» или «Нарушения правил устранены».
Более подробная информация доступна в Справке.
При этом Google Ads предупредил, что из-за сокращения количества сотрудников в офисах компании в связи с распространением COVID-19 возможны задержки в обработке таких обращений.
Ранее Google Ads и Google My Business предупредили об ограничении работы служб поддержки.
